Wat een maand ChatGPT Ads mij leerde over adverteren én campagnebeheer

In dit artikel:

AFAS test sinds een maand adverteren in ChatGPT en ziet daarbij opvallend hoge conversies. Het bedrijf vermoedt dat advertenties goed aansluiten omdat gebruikers in gesprekken vaak al duidelijk hebben omschreven welk probleem hun organisatie heeft en welke oplossing zij zoeken. Toch benadrukt AFAS dat deze eerste resultaten nog geen garantie bieden voor andere campagnes. Ook moet nog blijken hoeveel waarde ingevulde formulieren uiteindelijk hebben, bijvoorbeeld door de kwaliteit van de leads en het vervolg bij de verkoopafdeling.

Een belangrijke les is dat adverteerders zeer precies moeten aangeven op welke situatie hun boodschap aansluit. Een brede doelgroep, zoals organisaties die willen automatiseren, is volgens AFAS minder bruikbaar dan een concreet probleem, bijvoorbeeld dubbele administratie van persoonsgegevens in een groeiend bedrijf. Die specificiteit moet ook terugkomen op de landingspagina, zodat bezoekers direct verder worden geholpen in plaats van zelf op een algemene productpagina naar de juiste informatie te moeten zoeken.

Naast de resultaten verandert de manier waarop AFAS campagnes beheert. Met de ChatGPT Ads Manager kunnen marketeers vanuit de chat advertenties controleren, prestaties analyseren en aanpassingen laten uitvoeren. De chat helpt daarbij om cijfers te verbinden aan vervolgvragen over doelgroep, advertentietekst en landingspagina. AFAS waarschuwt wel dat marketeers moeten controleren wat de tool heeft vastgesteld, welke verklaring slechts een hypothese is en welke wijziging daadwerkelijk is doorgevoerd.

Duidelijke afspraken over budgetten, merkclaims en goedkeuringen blijven daarom noodzakelijk. AFAS wil de komende periode onderzoeken welke campagnes waardevolle aanvragen opleveren en welke keuzes daarvoor zorgen. Op basis daarvan bepaalt het bedrijf of ChatGPT Ads een vaste plek in de marketingmix krijgt.